Versand

The Jewellery Room liefert weltweit mit Premium-Versanddienstleistern.

Unkompliziert international einkaufen: Jede Bestellung wird gemäß diesen Bedingungen für Versand & Lieferung verschickt

Was kostet der Versand?
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?
Liefert ihr weltweit?
Sind Einfuhrzölle & MwSt. im Preis enthalten?
Ist meine Bestellung versichert?
Wie lang ist die Lieferzeit für den Schmuck?
Haltet ihr mich über meine Bestellung auf dem Laufenden?
Was tun, wenn mein Paket bei der Zustellung beschädigt oder geöffnet aussieht?
Kann ich meine Bestellung in eurem Showroom in Kopenhagen abholen?
Wie sehen eure Rückgabe- und Erstattungsbedingungen aus?
Wo finde ich eure AGB und eure Datenschutzerklärung?

Was kostet der Versand?

Land	Versand	Kostenloser Versand ab
Dänemark	49 DKK	999 DKK
EU	25 €	400 €
Vereinigtes Königreich	20 £	400 £
USA	30 $	500 $
Rest der Welt	50 € / 43 £	500 € / 430 £

Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?

Wir versenden mit GLS oder DHL, wahlweise per Hauszustellung, Firmenzustellung oder an einen Paketshop (Drop Point). Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer liefern können. Deine bevorzugte Versandart wählst du im Checkout. Deine Wahl steht immer in deiner Bestellbestätigung.
Gelegentlich nutzen wir einen anderen Versanddienstleister, damit deine Bestellung schneller bei dir ist. Selbstverständlich wird sie aber immer versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.

Welcher Versanddienstleister zum Einsatz kommt, hängt von deiner Lieferadresse ab und davon, von welcher Designerin oder welchem Designer das Paket verschickt wird. Mit deiner Sendungsnummer erfährst du immer auch, welches Versandunternehmen dein Paket zustellt.

Liefert ihr weltweit?

Ja, wir liefern weltweit, mit wenigen Ausnahmen wie Russland & Kolumbien.

Sind Einfuhrzölle & MwSt. im Preis enthalten?

Ja. Einfuhrzölle, MwSt. & Versicherung sind immer enthalten. Wenn wir unkompliziert sagen, meinen wir das auch so. Fallen zusätzliche Steuern und/oder Versandgebühren an, werden sie im Checkout berechnet und hinzugefügt. Nach der Bezahlung deiner Bestellung kommen also keine weiteren Lieferkosten auf dich zu.

Ist mein Paket versichert?

Ja, dein Paket ist während des Transports vollständig versichert, da The Jewellery Room ausschließlich mit voll abgesicherten Versanddienstleistern versendet.

Wie lang ist die Lieferzeit für den Schmuck?

Die Lieferzeit findest du auf der Produktseite des jeweiligen Schmuckstücks. Bitte prüfe sie immer beim konkreten Produkt, denn mit deiner Bestellung akzeptierst du die angegebene Lieferzeit. Deine Bestellung wird direkt vom Standort der Designerin oder des Designers verschickt.

Die voraussichtliche Lieferzeit bezieht sich auf Werktage, Wochenenden und Feiertage sind nicht eingerechnet. „Versand in 1 bis 3 Tagen“ bedeutet also 1 bis 3 Werktage. Bitte beachte, dass es zu längeren Lieferzeiten kommen kann. In diesem Fall informieren wir dich selbstverständlich.

Für maßgefertigte Schmuckstücke verlängert sich die Lieferzeit um 4 Wochen.

Hast du besondere Wünsche zur Zustellung deines Pakets, schreib uns gern an customercare@thejewelleryroom.com.

Haltet ihr mich über meine Bestellung auf dem Laufenden?

Ja, wir halten dich während des gesamten Ablaufs auf dem Laufenden, von der Bestellung bis zum Versand. Die meisten Designerstücke bei uns sind handgefertigt. Deshalb kann die Lieferzeit gelegentlich länger ausfallen als angegeben, zum Beispiel wenn eine bestimmte Steinqualität schwer zu beschaffen ist. Kommt es dazu, informieren wir dich in jedem Fall, und du kannst deinen Kauf auf Wunsch ändern. Sobald deine Bestellung verpackt und verschickt ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und voraussichtlichem Liefertermin.

Was tun, wenn mein Paket bei der Zustellung beschädigt oder geöffnet aussieht?

Prüfe dein Paket vor der Annahme immer auf Anzeichen, dass es geöffnet oder beschädigt wurde. Ist das der Fall, verweigere bitte die Annahme (egal ob im Paketshop oder bei der Zustellung nach Hause) und melde dich so schnell wie möglich per E-Mail an customercare@thejewelleryroom.com. Wir setzen dann alles daran, das Problem zu lösen.

Kann ich meine Bestellung in eurem Showroom in Kopenhagen abholen?

Eine Abholung von Bestellungen in unserem Showroom in Kopenhagen ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Zur Beratung bist du in unserem Showroom aber jederzeit herzlich willkommen. Du findest ihn in der Bredgade 35, 1260 Kopenhagen K, Dänemark. Unsere Öffnungszeiten findest du hier