Leveringspolitik

Forsendelse og levering:

  • Sikker forsendelse med DHL eller GLS
  • Fuldt forsikret af The Jewellery Room
  • Indenfor EU = Alle afgifter, moms. og forsikring er altid inkluderet
  • Udenfor EU = Alle afgifter, moms. og forsikring er altid inkluderet


Gratis fragt ved køb over:

  • 600 kr. i Danmark
  • 270 € / 245 £ indenfor EU
  • 340 € / 310 £ udenfor EU


Estimerede fragtomkostninger, hvis gratis fragt grænsen ikke er opnået

I Danmark:

  • Ved køb til en samlet pris over 600 kr. er levering i Danmark gratis.
  • Ved køb under 600 kr. er prisen for levering i Danmark 49 kr.


Forsendelse til lande indenfor EU:

  • Gratis forsendelse indenfor EU opnås ved køb for minimum:
    • 2000 DKK / 270 € / 245 £ / 320 $
  • Prisen for forsendelse for ordrer under minimumskøbsgrænsen er:
    • 200 DKK / 34 € / 25 £ / 35 $ (inkl. forsikring, import og moms)


Forsendelse til lande udenfor EU:

  • Gratis fragt udenfor EU opnås ved køb på minimum
    • 2500 DKK / 340 € / 310 £ / 400 $
  • Prisen for forsendelse for ordrer under minimumskøbsgrænsen:
    • 400 DKK / 55 € / 50 £ / 65 $ (inkl. forsikring)


Vi opfordrer dig til altid at tjekke leveringstiden på det konkrete produkt, da du som kunde accepterer leveringstiden, når ordren afgives.

Leveringstiden er angivet på produktsiden for det enkelte smykke.


Sender The Jewellery Room til alle lande:

Vi sender til hele verden, med nogle få undtagelser, bl.a. Rusland. Bemærk venligst, at individuelle forsendelsesomkostninger kan påføres i checkout for lande uden for EU.

Vi sender altid med GLS og DHL som vores primære fragtpartnere, men fra tid til anden kan det ske, at vi bruger en anden operatør for at få din ordre hurtigere til dig.


Vil jeg som kunde få besked:

Vi holder dig opdateret, når dit smykke er afsendt. Alle vores designersmykker er som udgangspunkt håndlavet og specialfremstillet, og derfor kan det ske, at leveringstiden overstiger det estimerede - f.eks. på grund af Covid vanskeligheder, eller hvis en bestemt ædelsten skal skaffes eller lign. Hvis dette skulle ske, vil du altid blive informeret, og du vil have mulighed for at ændre dit køb, hvis det ønskes.

Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer og forventet leveringsdato. Din pakke vil altid være forsikret  når den sendes til dig og vi sørger selvfølgelig for at holde dig orienteret undervejs.


Din ordre sendes direkte fra designeren til dig

Din ordre sendes direkte til dig, fra den individuelle designers værksted. Designerne er bosat i hele verden, så smykket kan blive afsendt fra andre lande end Danmark, hvorfor leveringstiden kan variere.


Kan jeg vælge min forsendelsesmetode:

Vi tilbyder fragt via GLS eller DHL inklusiv hjemmelevering, Erhvervslevering eller pakkeshop, noget du som kunde vælger i betalingsprocessen. Dit valg vil altid fremgå af din ordrebekræftelse.


Click & Collect i vores Showroom i København:

Efter aftale er du altid velkommen til at kigge forbi vores showroom til Click & Collect. Showroomet ligger i Møntergade 16, i centrum af København K, Danmark. For at være sikker på at vi kan hjælpe dig, anbefaler vi, at du booker en tid, enten via vores chat eller via e-mail @ customercare@thejewelleryroom.com.