Spedizioni

The Jewellery Room offre consegna in tutto il mondo con corrieri premium.

Offriamo acquisti transfrontalieri senza problemi: ogni ordine viene spedito secondo questi termini di Spedizione & Consegna

Quanto costa la spedizione?

Paese Spedizione Spedizione gratuita sopra
Danimarca 49 dkk 999 dkk
UE €25 €400
Regno Unito £20 £400
USA $30 $500
Resto del Mondo €50 / £43 €500 / £430

Quali corrieri utilizzate?

Offriamo spedizioni tramite GLS o DHL, compresa la consegna a domicilio, in azienda o ai punti di ritiro. Scegli il metodo di spedizione preferito al momento del checkout. La tua scelta sarà sempre indicata nella conferma d’ordine.
Di tanto in tanto potremmo utilizzare un altro corriere per consegnarti l’ordine più rapidamente, ma il tuo ordine sarà ovviamente sempre spedito con assicurazione e tracciamento.

Il corriere utilizzato dipende dal tuo indirizzo di consegna e da quale designer spedisce il pacco. Riceverai sempre informazioni sulla compagnia di spedizioni usata quando riceverai il codice di tracciamento.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo, con poche eccezioni, ad esempio Russia e Colombia.

I dazi d'importazione e l'IVA sono inclusi nel prezzo?

Sì. Dazi d'importazione, IVA e assicurazione sono sempre inclusi nel tuo ordine. Quando diciamo senza problemi, lo intendiamo davvero. Se si applicano tasse e/o spese di spedizione aggiuntive, queste saranno calcolate e aggiunte al momento del checkout. Questo significa che non dovrai sostenere costi extra dopo aver effettuato il pagamento.

Il mio pacco è assicurato?

Sì, il tuo pacco è completamente assicurato durante il trasporto poiché The Jewellery Room spedisce tramite corrieri completamente sicuri.

Qual è il tempo di consegna dei gioielli?

Il tempo di consegna è indicato sulla pagina del prodotto per ciascun gioiello. Ti invitiamo sempre a controllare il tempo di consegna del prodotto specifico, poiché accetti tale tempistica al momento dell’ordine. Il tuo ordine verrà spedito direttamente dalla sede del designer.

Il tempo di consegna stimato si riferisce ai giorni lavorativi e non include weekend e giorni festivi, es. spedizione in 1-3 giorni = 1-3 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbero verificarsi tempi di consegna più lunghi. In tal caso, ovviamente sarai informato.

Per gli articoli realizzati su misura, il tempo di consegna è di +4 settimane.

Se hai richieste specifiche sulla consegna del tuo pacco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customercare@thejewelleryroom.com.

Mi terrete informato sul mio ordine?

Sì, ti terremo aggiornato durante l’intero processo - dal momento in cui l’ordine viene effettuato fino alla spedizione dell’articolo. La maggior parte dei nostri gioielli dei designer è fatta a mano e potrebbe quindi accadere occasionalmente che il tempo di consegna superi quello stimato - ad esempio per difficoltà nel reperire una pietra con qualità specifica o altro. Se ciò dovesse accadere, sarai sempre informato e avrai la possibilità di modificare l’acquisto se lo desideri. Una volta che il tuo ordine sarà imballato e spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento e la data di consegna prevista.

Cosa fare se il mio pacco sembra danneggiato o aperto al momento della consegna?

Prima di accettare il tuo pacco, dovresti sempre verificare se ci sono segni che sia stato aperto o danneggiato. In tal caso, ti preghiamo di rifiutare il pacco (sia che tu sia in un punto di ritiro che in caso di consegna privata) e contattaci il prima possibile via email a customercare@thejewelleryroom.com. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema.

È possibile ritirare il mio ordine presso il vostro Showroom a Copenaghen?

Il ritiro degli ordini presso il nostro Showroom a Copenaghen non è possibile, a meno che non sia stato espressamente concordato in anticipo. Tuttavia, sei sempre il benvenuto nel nostro showroom per ricevere assistenza e consigli. Lo showroom si trova in Møntergade 16, 1116 Copenaghen K, Danimarca. Consulta i nostri orari di apertura qui

Qual è la vostra politica di reso e rimborso?

Trova la nostra politica di reso e rimborso qui.

Quali sono i vostri termini e condizioni generali e l'informativa sulla privacy?

Consulta i nostri termini e condizioni qui.

Puoi leggere la nostra Informativa sulla privacy qui

 

Ultimo aggiornamento 16/01/2025