Aller directement au contenu

Panier

Votre panier est vide

Politique de confidentialité

La présente charte de confidentialité vous explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles.

Vos données personnelles sont en sécurité chez nous, et nous ne transmettons que les informations strictement nécessaires à l’expédition.

Le site internet de The Jewellery Room, sa version mobile et tout autre moyen de collecte de données personnelles sont contrôlés par The Jewellery Room, désignée dans la présente charte de confidentialité par « nous », « notre » ou « nos ». Nous sommes le principal responsable du traitement des données pour ce site, et notre siège social est situé Bredgade 35, 1260 Copenhague, Danemark

Il est important que vous lisiez la présente charte de confidentialité conjointement avec toute autre notice d’information sur la protection des données que nous pourrions vous fournir dans certaines situations, lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez exactement comment et pourquoi nous utilisons vos données. La présente charte de confidentialité complète ces notices et ne vise pas à les remplacer.

Nous pouvons modifier la présente charte de confidentialité à tout moment en publiant ici les conditions modifiées. Toute modification entre automatiquement en vigueur 30 jours après sa publication. Si des modifications importantes de la présente charte de confidentialité vous concernent, nous vous en informerons par e-mail, en précisant leurs raisons.

La page de chaque article vendu sur thejewelleryroom.com indique si l’article est vendu par The Jewellery Room ou par un revendeur. Les termes et conditions de thejewelleryroom.com s’appliquent à tous les achats effectués sur thejewelleryroom.com. The Jewellery Room est toujours partie aux termes et conditions en tant qu’exploitant de la place de marché thejewelleryroom.com. Si vous achetez tous les articles directement auprès de The Jewellery Room, The Jewellery Room est également le vendeur. Si l’article est vendu par un revendeur, ce dernier est également partie aux termes et conditions en tant que vendeur.

Le vendeur avec lequel vous concluez le contrat est responsable de l’article, des retours/échanges et des réclamations, et assume par ailleurs les obligations prévues par le droit des produits et/ou de la consommation. The Jewellery Room est toujours responsable de tout ce qui concerne l’exploitation de la place de marché thejewelleryroom.com, ainsi que de la gestion des paiements et des retours/échanges. Que vous achetiez auprès de The Jewellery Room ou directement auprès du revendeur, The Jewellery Room reste toujours votre interlocuteur et assure l’ensemble des échanges avec vous.

Champ d’application

La présente charte de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données personnelles. Elle s’applique à tous les sites internet et affichages mobiles de The Jewellery Room sur lesquels elle figure.

En naviguant sur un site internet ou un affichage mobile de The Jewellery Room, en effectuant un achat ou en créant un compte, vous acceptez les conditions de la présente charte de confidentialité.

The Jewellery Room est responsable du traitement de vos données personnelles et répond de leur collecte, de leur utilisation, de leur communication, de leur conservation et de leur protection conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous achetez des biens et des services directement auprès d’un revendeur, The Jewellery Room communiquera vos données personnelles au revendeur afin de gérer votre ou vos commande(s) et vos retours/échanges, et de remplir nos obligations envers vous. The Jewellery Room ne communique au revendeur que les données personnelles nécessaires à ces fins. Il peut s’agir de données telles que votre nom, votre numéro de commande et d’autres informations relatives à la commande (par exemple les produits achetés et le montant payé), l’étiquette d’expédition, le pays de livraison, les produits retournés (y compris leur prix) et le motif du retour, ainsi que les informations liées à vos demandes ou commentaires. Le revendeur est responsable du traitement des données personnelles que The Jewellery Room lui communique. Pour savoir comment le revendeur traite vos données personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité sur son site internet.

Collecte et cookies

Nous collectons, traitons et conservons des données personnelles vous concernant ainsi que les appareils que vous utilisez lorsque vous naviguez sur un site internet ou un affichage mobile de The Jewellery Room, effectuez un achat, créez un compte ou interagissez avec nous de toute autre manière.

Utilisation

Nous utilisons les données personnelles collectées pour fournir et améliorer nos services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites, vous contacter au sujet de votre compte, vous apporter un service client, vous proposer des publicités et un marketing personnalisés, ainsi que pour détecter, prévenir, limiter et examiner toute activité frauduleuse ou illégale.

Nous traitons des données personnelles pour les achats, les paiements, le service client et l’exécution des commandes afin de pouvoir exécuter notre contrat avec vous ; dans ce cadre, vos coordonnées et les informations relatives à vos transactions sont traitées.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire et pertinent pour nos activités. Nous pouvons en outre conserver les données personnelles de comptes clôturés afin de respecter nos obligations légales, de prévenir la fraude et de résoudre des litiges. Lorsque la loi impose une durée minimale de conservation, nous conservons les données au moins pendant cette durée. Pour fixer la durée maximale de conservation, nous tenons compte de notre intérêt légitime à conserver les données, de notre obligation au titre du RGPD de limiter les données conservées à ce qui est proportionné, de la nature et de la sensibilité des données ainsi que du risque de préjudice en cas d’utilisation ou de communication non autorisée de vos données personnelles.

Vos droits

Le Règlement général sur la protection des données vous accorde un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles.

Communication et sécurité

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous protégeons vos informations par des mesures qui réduisent les risques de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération. Nous limitons les données personnelles que nous communiquons à ce qui est directement pertinent et nécessaire à la finalité visée.

Dans ce cadre, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des prestataires tiers autorisés qui nous aident à fournir nos services, par exemple :

  • Des prestataires de paiement, pour le traitement des achats
  • Des prestataires logistiques, pour la gestion des commandes, l’emballage et la livraison
  • Des prestataires de marketing et de publicité, pour personnaliser votre expérience

Si vous avez acheté des articles directement auprès d’un revendeur, nous communiquons vos données personnelles à ce revendeur, notamment pour traiter, emballer et expédier la commande, gérer les retours/échanges et traiter vos demandes, commentaires ou réclamations.

En cas de motifs légaux impérieux, nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux autorités publiques et aux autorités chargées de l’application de la loi, ainsi que pour assurer notre défense dans le cadre de réclamations juridiques.

Nous protégeons vos informations par des mesures qui réduisent les risques de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération. Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à les traiter qu’à des fins déterminées et conformément à nos instructions.

Questions

Pour toute question concernant la présente charte de confidentialité, veuillez contacter : customercare@thejewelleryroom.com

Dernière mise à jour : 05/11/2026